Hỗ trợ Dịch vụ Khách hàng
- Hỗ trợ trả lời các yêu cầu từ khách hàng và chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp.
- Theo sát các Quản lý Tài khoản và hỗ trợ các hoạt động tương tác với khách hàng.
- Hỗ trợ chuẩn bị báo giá, đề xuất và tài liệu hợp đồng bảo hiểm.
- Theo dõi và cập nhật tài liệu hàng ngày.
Khám phá Thị trường
- Thực hiện nghiên cứu về xu hướng ngành và các sản phẩm bảo hiểm.
- Nghiên cứu hồ sơ khách hàng tiềm năng, bao gồm quy mô công ty, số lượng nhân sự và các chỉ số liên quan. Khám phá các xu hướng mới về đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tại các khu vực trọng điểm ở Việt Nam.
Tiếp cận Khách hàng & Hỗ trợ Telesales
- Thực hiện cuộc gọi ra ngoài để thiết lập cuộc gặp đầu tiên và duy trì việc theo dõi khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ lên lịch hẹn và theo dõi cho Quản lý Tài khoản.
- Trả lời yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và email, đảm bảo phản hồi kịp thời và thông tin chính xác.
Vận hành & Hành chính
- Cập nhật hồ sơ chính xác trong hệ thống nội bộ.
- Hỗ trợ thu thập dữ liệu bồi thường và theo dõi phí bảo hiểm.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng hạn.
Đào tạo & Hướng dẫn
- Tham gia các hội thảo về kiến thức cơ bản về bảo hiểm và quy trình môi giới.
- Tham gia các nghiên cứu tình huống, mô phỏng và các buổi theo sát thực tế.
- Sinh viên năm cuối hệ cử nhân, chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm, Ngoại ngữ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Tiếng Anh tốt cả nói và viết (một phần hồ sơ và đánh giá sẽ bằng tiếng Anh).
- Cam kết tối thiểu 24 – 32 giờ/ tuần.
- Là công dân hoặc thường trú tại Việt Nam.
- Năng động, chủ động, hòa đồng, có tư duy phục vụ khách hàng.
Quy trình phỏng vấn
- Giai đoạn 1: Nộp hồ sơ trực tuyến.
- Giai đoạn 2: Phỏng vấn video ghi hình trước và đánh giá bởi tuyển dụng.
- Giai đoạn 3: Phỏng vấn trực tiếp với hội đồng.
- Giai đoạn 4: Nhận offer và tham gia onboarding.
Chế độ Đãi ngộ & Phúc lợi
Phụ cấp &Thuế
- Phụ cấp thực tập: 5.000.000 VND
- Thuế thu nhập: Thực tập sinh tự chịu trách nhiệm về các khoản thuế phát sinh tại Việt Nam
Phúc lợi
- Bảo hiểm tai nạn cá nhân: Theo chính sách của công ty
- Phụ cấp điện thoại: 100.000 VND, cấp dưới dạng thẻ điện thoại
- Phí gửi xe: 500.000 VND, thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về email:
